Rückgaberecht

Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt umgehend zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Wir übernehmen die Versandkosten inklusive des vollen Kaufpreises nur dann, wenn die Ware beschädigt oder defekt bei Ihnen eintrifft. Die Reparatur von garantieberechtigten Produkten übernehmen wir selbstverständlich. Die Dauer der Garantie für jedes Produkt können Sie der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für eine reibungslose Rückabwicklung:

Rücksendung:

1. Rücksendung anmelden: Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter matthiasreinigug@gmail.com, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Dies ist besonders wichtig bei Falschlieferungen oder wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

2. Rücksendeformular: Laden Sie das Rücksendeformular herunter, füllen Sie es sorgfältig aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Eine Kopie der Rechnung ist ebenfalls erforderlich.

3. Verpackung: Senden Sie die Ware bitte in der Originalverpackung und im einwandfreien Zustand zurück.

4. Adresse:

   • Schweiz: Matthias Kismihok Hohenrainstrasse 26.A 4133 Pratteln Schweiz Tel.: 0041(0)799144867

   • EU: Paketdepot Geiger Co.Kismihok-29323 Marie Curie Straße 5 79539 Lörrach Deutschland Tel.: +49 7621 94 92 060

5. Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware abgesendet werden (Datum des Poststempels zählt).

Kosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Falschlieferungen.

• Bei versandkostenfreier Lieferung behalten wir im Falle einer vollständigen Rücksendung 10,00 CHF für die ursprünglichen Versandkosten ein (gilt nicht bei Falschlieferungen).

• Eventuelle Gebühren Ihrer gewählten Zahlungsart werden nicht von uns erstattet.

Bedingungen für die Rücknahme:

Die Ware muss folgende Kriterien erfüllen:

• Kaufdatum liegt maximal 14 Tage zurück.

• Die Ware ist ungebraucht und unbeschädigt.

• Die Ware befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Geöffnete Verbrauchsmaterialien (z.B. Toner, Batterien, Speicherkarten).

• Produkte mit beschädigtem Siegel.

• Produkte mit fehlendem Zubehör.

• Bereits konfigurierte, installierte oder in Betrieb genommene Elektroartikel (z.B. PCs, TVs, Handys).

• Speziell für den Kunden bestellte Produkte.

• Produkte, bei denen das Rückgaberecht abgelaufen ist.

Prüfung und Erstattung:

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Ware. Eine vollständige Rückerstattung kann nur bei Erfüllung aller Bedingungen garantiert werden. Andernfalls behalten wir uns vor, eine Teilrückerstattung anzubieten oder die Ware auf Kosten des Kunden zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Es wird maximal der Kaufpreis erstattet.

Wichtige Hinweise:

• Unangemeldete Rücksendungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

• Die Rücknahme dient der Kostendeckung für eine mögliche Weiterveräußerung der Ware. Gebrauchte Produkte werden entsprechend gekennzeichnet und zu einem reduzierten Preis angeboten.

AGB:

Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

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